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La importancia de la gestión por procesos en la norma ISO 9001:2015

 

La nueva ISO 9001:2015 ha revalorizado la gestión por procesos en los sistemas de gestión de calidad implementados en las organizaciones. Es cierto que en las versiones anteriores y el capítulo 1 de la norma ISO se contemplaba este tipo de gestión, pero dificultades a la hora de entender el concepto y, sobre todo, poner en marcha su metodología en las empresas han obligado a destacar su importancia de forma más específica. Leer más